الاتحاد الأردني يدعو المتضررين من أزمة التذاكر للتواصل واستعادة حقوقهم

المنبر الحر – أعرب الاتحاد الأردني لكرة القدم عن اعتزازه الكبير بالجماهير الأردنية، مؤكدًا متابعته لكافة التفاصيل التنظيمية بالتنسيق مع الجهات المعنية، لمعالجة أية أخطاء وضمان عدم تكرارها مستقبلاً. وشدد في الوقت ذاته على ضرورة التزام الجماهير بشراء تذاكر المباريات من خلال المنصة الرسمية للاتحاد فقط.

وأوضح الاتحاد في بيان له، أنه يتفهم مشاعر الجماهير التي واجهت صعوبات أثناء دخولها إلى الملعب خلال المباراة الأخيرة من التصفيات، ويُدرك حجم الاستياء الناتج عن التجربة التي لم ترق إلى معايير الجودة التي يسعى لتحقيقها. وأشار إلى أن توافد أعداد كبيرة من غير حاملي التذاكر، إلى جانب دخول بعض حاملي التذاكر غير الصالحة، تسبب في عرقلة عملية الدخول عبر البوابات، وأربك الخطط التنظيمية الموضوعة مسبقاً بالتعاون مع الأجهزة الأمنية المختصة.

ودعا الاتحاد الجماهير التي قامت بشراء التذاكر من المنصة الرسمية ولم تتمكن من دخول الملعب، إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:

**[ticketing.support@jfa.com.jo](mailto:ticketing.support@jfa.com.jo)**

وذلك من خلال إرسال رسالة تحتوي على الاسم الرباعي، الرقم الوطني المُسجل على المنصة عند الشراء، رقم الطلب الخاص بالتذكرة، ورقم الهاتف، ليتم تعويضهم حسب الأحقية وبعد مطابقة بياناتهم مع منصة التذاكر.

واختتم الاتحاد بيانه بتقديم الشكر والتقدير للجماهير الأردنية الوفية، التي كان لحضورها ودعمها الأثر الكبير في تحقيق الإنجاز التاريخي بتأهل النشامى إلى نهائيات كأس العالم.